Zollabfertigungsrichtlinie

Nestaveloa (nachfolgend „wir“ oder „uns“) erstellt diese Zollabfertigungsrichtlinie gemäß den geltenden internationalen Handels- und Steuerkonformitätsanforderungen, um Transparenz und Compliance im Zusammenhang mit Versand und Lieferung sicherzustellen.

1 Umfang der Zollabfertigung

Diese Zollabfertigungsrichtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop aufgegebenen Bestellungen, die einer Zollabwicklung unterliegen. Die Zollabfertigung umfasst unter anderem Zollanmeldungen, Steuerberechnungen sowie behördliche Prüfungen.

2 Verantwortung für die Zollabwicklung

Im Rahmen der Zollabwicklung stellen wir die erforderlichen Produktinformationen und Deklarationsdaten bereit, um einen reibungslosen Ablauf der Zollprozesse zu unterstützen. Nutzer müssen keine eigenen Zollformalitäten durchführen; die Abwicklung erfolgt über das Transport- und Zollsystem.

3 Zollgebühren und Mehrwertsteuer (DDP-Hinweis)

Alle Preise enthalten sämtliche anfallenden Abgaben, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %) sowie erforderlicher Zollgebühren.

Die Bestellung erfolgt im Delivered-Duty-Paid-(DDP)-Modell:

• Der Produktpreis enthält alle zollbezogenen Kosten

• Es fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren bei Lieferung an

• Alle Kosten werden beim Checkout klar ausgewiesen

4 Zollabfertigungszeit und Verzögerungen

Die Zollabfertigung erfolgt in der Regel parallel zum Versandprozess und wird nicht separat zeitlich erfasst. Verzögerungen aufgrund von Zollprüfungen, Feiertagen oder logistischen Faktoren können auftreten. In solchen Fällen verfolgen wir den Status aktiv und informieren über Aktualisierungen.

5 Anforderungen an die Datenrichtigkeit

Um eine reibungslose Zollabfertigung sicherzustellen, müssen die beim Kauf angegebenen Versandinformationen korrekt, vollständig und aktuell sein. Unrichtige Angaben können die Zoll- und Lieferprozesse beeinträchtigen.

6 Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns im angemessenen Rahmen, die Zollabwicklung zu unterstützen. Verzögerungen können insbesondere in folgenden Fällen auftreten:

• Änderungen oder Verschärfungen der Zollvorschriften

• Unvollständige oder verspätete Datenübermittlung

• Unvorhersehbare logistische oder behördliche Umstände

In solchen Fällen leisten wir weiterhin Unterstützung und verfolgen den Prozess aktiv.

7 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Zollabwicklung oder zum Bestellstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Kontaktadresse: 27 FOREST AVE, Natick, MA 01760, USA
Kundendienst-E-Mail: sav@nestaveloa.com
Kundendienst-Telefon: +1 (516) 384-9787
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)